上周我帮朋友的公司处理邮件送达问题,结果发现他们的邮件认证配置简直是一团糟!明明花了大价钱做营销,结果客户邮件全进了垃圾箱,你说这得多憋屈?作为过来人,我今天必须跟大家聊聊邮件认证配置的那些坑,这都是我用血泪教训换来的经验啊。
最常见的错误就是SPF记录配置得太过随意。很多人以为随便加个v=spf1 include:_spf.google.com ~all就完事了,其实这里面的门道可多了。我就遇到过一家公司,因为SPF记录里包含了太多不必要的IP段,结果被判定为垃圾邮件源。更离谱的是,有些配置直接用+all,这不是明摆着给垃圾邮件发送者开绿灯吗?
说到DKIM,那更是重灾区。有次我发现客户的DKIM密钥已经两年没换了,这不是等着被人破解吗?还有更奇葩的,域名换了服务器,DKIM记录却忘记迁移,导致所有外发邮件都认证失败。你们知道这意味着什么吗?收件方系统会直接把你的邮件当垃圾处理!
DMARC配置最容易犯三个错误:一是策略设置得太激进,直接p=reject,结果正常邮件也被拒收;二是报告邮箱没配置好,收不到任何反馈;三是压根就没启用DMARC!我就想问问,现在都2024年了,还不配置DMARC,这不是在裸奔吗?
有一次我看到一个配置,SPF记录里居然同时包含了~all和-all,这不是自相矛盾吗?还有个客户把DKIM选择器设置成default,结果和其他服务冲突。最要命的是,很多人配置完就再也不管了,证书过期了都不知道!
说实话,邮件认证配置这事儿说难不难,但细节决定成败。我现在每个季度都要检查一遍所有配置,就像定期体检一样重要。毕竟谁都不希望自己的重要邮件,最后都石沉大海吧?
参与讨论
SPF搞错真的会要命,我们之前就被坑过一次😅
DKIM密钥两年不换?这也太危险了吧,赶紧改!
DMARC直接p=reject是不是太激进了,不怕误伤吗?
邮件还能进垃圾箱,原来问题出在这,学到了👍